Mini FAQ Windows Millenium
concernant les erreurs de protection


ATTENTION : depuis fin 2002 ce site n'est plus tenu à jour. Il est donc probable que des liens ne fonctionnent plus. Désolé.


Origine

Etant concerné par les problèmes de plantage de winME j'ai collecté les renseignements que j'ai trouvés pour en faire un résumé personnel. Par la suite j'ai mis tout cela sur ma page perso pour éventuellement en faire profiter les nouveaux utilisateurs de winME.
C'est principalement la lecture du forum de discussion news://microsoft.public.fr.windowsme qui a permis de me sortir de ces satanés problèmes qui reviennent périodiquement.
Je remercie les participants de ce forum et en particulier Merzhin.



Outils et informations à connaître avant toute réparation

Questions récurentes

RÉSUMÉ DES RÉPONSES
Réponses détaillées


----- Original Message -----
From: "JanO" < No_spam_JanO_@caramail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Monday, February 19, 2001 1:04 PM
Subject: Re: Fermeture windows me

Je pense que Windows plante car il essaye de se fermer alors qu'un logiciel est encore en mémoire et que ce dernier refuse de s'en "déloger". Fait l'essai en vidant la mémoire manuellement de tous les softs qui s'y trouvent avant de quitter Windows. Il se peut aussi que le cache n'a pas eu le temps de se vider en écrivant les données qu'il avait sur le disque dur.
Un problème de démarrage et/ou de fermeture peut venir du fichier CONFIGMG.VXD qui contient les chaînes d'initialisation et de clôture de Windows. Extraire ce fichier à partir des fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier \windows\system.

 

 

----- Original Message -----
From: "JanO" < No_spam_JanO_@caramail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Friday, February 16, 2001 11:38 AM
Subject: Re: gros probleme

Une erreur de protection Windows signifie qu'une erreur s'est produite lors du chargement ou du dé chargement d'un pilote de périphérique virtuel (VxD). Dans la plupart des cas, on peut déduire à partir du message d'erreur quel VxD n'a pas été chargé ou déchargé, mais dans d'autres cas, il n'est pas possible de déterminer quel VxD a causé le problème.
Des erreurs de protection Windows peuvent se produire dans l'une des conditions suivantes :
Dans tous les cas ci-dessous, demander un BOOTLOG.TXT au boot. Laisser son doigt sur la touche CTRL pendant l'initialisation de l'ordinateur jusqu'à l'apparition d'un menu => choisir Journal (\BOOTLOG.TXT). Le fichier se trouvera à la racine de "C" et pourra être édité afin de savoir à quel moment Windows à "pêché" !;o)) (chercher le mot FAIL...)

- Un pilote mode réel et un pilote mode protégé sont en conflit.
Extraire le fichier incriminé à partir des fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier \windows\system.

- Le Registre est endommagé.
Faire SCANREG /FIX

- Le fichier Win.com ou Command.com est infecté par un virus ou est endommagé.
Extraire le fichier Win.cnf à partir du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier Windows. Renommez ce fichier Win.cnf en lui donnant l'extension.com (Win.com).

- Un pilote est en cours de chargement à partir du fichier System.ini pour lequel un pilote en mode protégé a déjà été initialisé.
Supprimer cette ligne dans le fichier system.ini ou lui mettre un ";" au début.

- Il y a un conflit d'E/S physique ou d'adresse RAM.
Intervertir les barrettes mémoire et/ou les vérifier.

- Des paramètres CMOS sont incorrects pour un périphérique intégré (tel que paramètres de cache, horloge de l'unité interne, disques durs, etc.).
Vérifier dans le BIOS ces paramètres.

- La fonctionnalité Plug and Play du BIOS de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Vérifier dans les BIOS (SCSI et carte mère) ces paramètres et/ou les forcer (Disques dur, IRQ,...SCSI).

- La mémoire ou le cache ne fonctionne pas correctement.
Dans le BIOS diminuer la vitesse de la RAM. et/ou du cache L2

- La carte mère de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Il faut mettre le BIOS à jour et si le problème persiste, il faut changer de carte.

- Vous avez installé Microsoft Office 97 et vous utilisez le logiciel Novell Client 32.
Pas de solution à fortiori sauf trouver un patch MS Office ou passer à une version supérieure.

Un code 28 pour un périphérique signifie que les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés ou alors ont été interrompus lors de leurs installations et donc sont ignorés.

Un problème de démarrage et/ou de fermeture peut venir du fichier CONFIGMG.VXD qui contient les chaînes d'initialisation et de clôture de Windows. Extraire ce fichier à partir des fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier \windows\system.

 

 

----- Original Message -----
From: "Merzhin" <Merzhin@azimail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Friday, February 16, 2001 6:27 PM
Subject: Re: problème de shutdown reboot

Non, ce n'est pas dommageable mais ce n'est pas normal.
Remarque, ça arrive même de temps à autre, sans prévenir, sur des machines bien réglées C'est de la magie......sans doute.
Par contre, si chez toi c'est systématique, c'est que tu as un problème du genre périph ou appli qui "accroche" à la sortie.
La plupart du temps, ça accroche aussi au démarrage, même si tu ne le vois pas.
Ton BootLog.txt peut te le dire et t'indiquer une piste.
Sinon, à défaut d'autres précisions de ta part, fait une MàJ systématique de tous tes drivers et plus particulièrement : carte mère, carte graphique, carte son.
Certaine cartes mères sont par exemple allergiques aux connections par câble...
Et puis il y a les logiciels comme certains antivirus (Norton, McAfee,...)

 

 

----- Original Message -----
From: "Merzhin" <Merzhin@azimail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Thursday, February 15, 2001 4:16 PM
Subject: Re: Erreur de protection

Rien d'intéressant sur la KB ? Et çà ?
http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp?DU=C&LNG=FRA&SA=PER
Et puis il y a ce site :
http://www.aumha.org/a/shutdown.htm
Effectivement, c'est en anglais peut-être est-ce pour çà que tu ne trouves pas intéressant.
Avec un traducteur en ligne :
http://babelfish.altavista.digital.com/translate.dyn (et il y en a d'autres), on arrive malgré certains défauts à comprendre ce qu'on veut nous dire et qui se révèle très intéressant puisqu'ils traitent précisément de ton problème.
Evidemment, ils ne disent pas voilà le problème du computer de Sam et voilà comment il doit le régler. Mais il y a un certain nombre de procédures à mettre en oeuvre pour identifier la source du problème, ce qui, la plupart du temps, est la majeure partie du boulot.
Tu sembles bien sûr de ton matos et tu fais l'impasse sur l'i820. Soit.

Je suppose dans ce cas que :
tu as testé ton chipset avec l'utilitaire spécifique :
http://isranews.multimania.com/imthidu12.exe (830 Ko)
que tu as installé tous les derniers drivers ? SB Live, Geforce, réseau,... c'est vrai que tu as dû te marrer avec les IRQ !
A ce propos, les derniers Deto3Nvidia V. 7.52 sont disponibles en français depuis ce matin à cette adresse :
http://www.touslesdrivers.com

Quant aux logiciels, je suppose aussi que tu es certain de leur totale compatibilité. Au fait, tu ne dis rien de ton antivirus ?

Chez aumha.org, Jim Eshelman MVP, explique que l'une des premières choses à faire est d'analyser le fichier C:\BootLog.txt. Télécharge cet utilitaire
BootLog Analyzer :
http://www.gratilog.net/systeme2.htm (240 Ko)
Crée un nouveau fichier BootLog.txt. Au démarrage, maintiens enfoncée la touche F8 ou Ctrl. Dans le menu, choisis 2 - Bootlog.txt.
Une fois Win Me lancé, exécute BLA.exe. Tu peux alors voir ce qui peut causer des erreurs (failures) ou des délais de boot importants. Sauvegarde cette analyse dans un fichier texte, zippe-le et maile-le moi pour diagnostic si tu veux.

 

 

----- Original Message -----
From: yann (yann.chotard@free.fr)
Subject: Erreur de protection windows
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-01-03 04:25:28 PST

Probleme classique avec TNT2
solutions : les dernier drivers...
mais surtout dans le bios il faut mettre "disable" au parametre : assign irq for vga....
j ai fait ceci et chez moi plus aucun pb depuis des mois!

 

 

From: Merzhin (Merzhin@azimail.com)
Subject: Re: fermeture windows
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-02-03 11:53:57 PST

"jean christophe" <oleron@chez.com> a écrit dans le message news: 0bed01c08e06$dc6ca6f0$a5e62ecf@tkmsftngxa07... Salut à tous... Y a-t'il des options à la commande "RUNDLL32.EXE User.exe,ExitWindows" ? Je m'explique: lorsqu'un copin ferme son ordi sous ME, après avoir exécuté un log un peu gourmand en ressources, lors de la fermeture, il a l'écran bleu "erreur protection windows, system arreté, redémarrez l'ordinateur"..... je me demande si le system ne s'arrete pas trops rapidement et ne se laisse pas le temps de fermer tous les fichiers temporaires..... je voudrais essayer de ralentir la fermeture de windows grace à une option à RUNDLL32.EXE User.exe,ExitWindows.... ou si qqn a une idée sur le prob??? il est équipé d'un duron 700 avec 64Mo ram, nvidia TNT2, hd udma 15Mo 7200t....sur carte mère VIA... Merci A+


AMHA, le problème n'est pas dans la vitesse de fermeture mais dans un périph ou une appli qui accrochent à la sortie.
Où en est-il de la MàJ de ses drivers ? Quelles applis sont-elles installées ?
Ton raccourci vise à sortir de Win Me mais ne résout pas le problème.

 

 

From: Mor. vin. (vincent.morel2@libertysurf.fr)
Subject: Windows de plus en plus STABLE !
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-01-31 10:45:19 PST

Salut a tous je voudrais votre avis sur "une astuce d'optimisation de windows" (ci-dessous): est ce sans danger et efficace ??? Windows de plus en plus STABLE ! "Hein ? Stable ! T'est pas bien toi ! Ma souris débloque !, j'ai des messages sur un écran bleu : Erreur dans le VxD machin" Effectivement, à l'installation de Windows, certains VxD* ne sont pas installés ! (merci Microsoft !) (*VxD = pilote de périphérique virtuel). Voici comment résoudre ce problème : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis Propriétés. Sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques, dans cette fenêtre double-cliquez sur Périphériques Système. L'opération va être un petit peu longue mais bénéfique ; maintenant cliquez sur chaque périphérique et contrôlez l'onglet Pilote\Détails des fichiers du pilote
Si vous voyez : C:\Windows\System\configmg.vxd cela veut dire que vous utiliser le bon pilote. Par contre si vous voyez : C:\Windows\System\vmm32.vxd (configmg.vxd) cela démontre que Windows utilise un pilote générique pour ce périphérique et qu'il pourrait utiliser le bon pilote mais celui-ci n'est pas installé ! Maintenant installez les VxD manquantes, elles sont 7 !
1. Vcomm.vxd = pilote de communication.
2. Vdd.vxd = pilote de périphérique vidéo.
3. Vflatd.vxd = pilote virtuel du tampon vidéo.
4. Vdmad.vxd = pilote du contrôleur DMA.
5. Vmouse.vxd = pilote de souris.
6. Configmg.vxd = manager de configuration de la carte mère.
7. Ntkern.vxd = pilote kernel.
Ces pilotes se trouvent dans les fichiers CAB du CD de Windows 98 (CAB20 pour ME CAB 50 pour Windows 98 SE et CAB 45 pour Windows 98 première version). Sélectionnez les pilotes manquant et copiez les dans le dossier C:\Windows\System. Redémarrez Windows et retournez jeter un oeil dans le gestionnaire de périphériques système, les bons pilotes sont maintenant utilisés par Windows ! Et vous voilà avec un Windows plus rapide et surtout plus stable !

 

 

----- Original Message -----
From: emmanuel
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Sunday, March 04, 2001 12:48 PM
Subject: <<<<<<<< Ecran Bleu >>>>>>>>

2 fois sur 3, lorsque je quitte windows (démarrer/arrêter), et quelque soit les soft utilisés au cours de la session, j'ai un écran bleu avec le message : "Erreur de protection Windows. Vous devez redémarrer votre ordinateur. Système arrêté."
Il n'y a aucun code erreur permettant d'identifier le problème. Je suis alors obligé de redémarrer et dois subir un scandisk à chaque reprise. Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ?
(Config : Abit KT7A/Duron 800/Ennyah Ge Force 2MX)
Merci d'avance

Bien sur que tu n'es pas tout seul, j'ai bagarré pendant des semaines dans le même newsgroup. Grace aux conseils de tous, ca marche
1- j'ai une carte nvidia geforce2 mx --> telecharger le dernier driver compatible me, car tous ne le sont pas
2- probleme vxd --> aller dans system.ini à la ligne [386enh] et rajouter
device=vfat.vxd
device=vkd.vxd
mettre les 2 fichiers que tu trouves dans le CD install dans Win9x\win_20.cab dans le repertoire c:\windows\system\vmm32
3- tu peux aussi rajouter dans system.ini à la ligne [vcache]
MinFileCache=2048
MaxFileCache=32768

Et tout ca, grace à Merzhin. Merci encore

 

 

----- Original Message -----
From: "Merzhin" dirhatan@free.fr
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Wednesday, April 25, 2001 10:02 PM
Subject: Re: System tray

Le system tray (systray) lance toutes les applications au démarrage de Windows. Ce sont les icônes que tu vois s'afficher près de l'horloge, en bas à droite de l'écran. Tu peux éventuellement intervenir sur le nombre de ces applis en faisant Démarrer | Exécuter => tape msconfig "OK" => onglet démarrage.
Tu décoches alors celles qui te semblent inutiles au démarrage, sachant que, pour un bon fonctionnement du système, tu dois conserver celles-ci :

Load PowerProfile (2 fois)
ScanReg
Taskmon
*StateMgr
SystemTray
HIDserv (si présent)
STIMon (si présent)
et si tu les utilises :
TweakUI
TaskScheduler (Programmation des Tâches)

Tout le reste peut être désactivé.
Merzhin


Mise à jour liens morts => 18/03/02