Mini FAQ Windows Millenium
concernant les erreurs de protection
ATTENTION : depuis fin 2002 ce site n'est plus tenu à jour. Il est donc probable que des liens ne fonctionnent
plus. Désolé.
Origine
Etant concerné par les problèmes de plantage de winME j'ai collecté les renseignements
que j'ai trouvés pour en faire un résumé personnel. Par la suite j'ai mis tout cela sur
ma page perso pour éventuellement en faire profiter les nouveaux utilisateurs de winME.
C'est principalement la lecture du forum de discussion
news://microsoft.public.fr.windowsme
qui a permis de me sortir de ces satanés problèmes qui reviennent périodiquement.
Je remercie les participants de ce forum et en particulier Merzhin.
Outils et informations à connaître avant toute réparation
- Aide et support ==> Démarrer | Aide
En cas de perte de l'aide et de l'info système : voir
http://www.microsoft.com/intlkb/france/articles/F19/5/30.asp?community=0
- Informations Système ==> Démarrer | Programmes | Accessoires | Outils système
- Restauration du système ==> Démarrer | Programmes | Accessoires | Outils système
Avant toute modification du système, créer un point de restauration. Il sera ainsi facile de
revenir à ce point si la modification pose problème.
- Traducteurs en ligne :
- Modification de la Base de Registre avec : TweakUI ou TweakAll ou Xsetup
gratuits et téléchargeables chez Ninou
http://www.gratilog.net ou chez Jceel
http://jceel.free.fr/
Questions récurentes
- Quand j'essaye d'éteindre mon pc, j'ai un écran bleu qui apparaît sur lequel il est écrit :
" Erreur de protection Windows. Vous devez redémarrer votre ordinateur.
Système arrêté. "
et le PC ne s'éteint pas. Il faut appuyer sur le bouton Reset pour redémarrer,
ou rester appuyé sur le bouton Marche pour arrêter.
Puis au démarrage suivant, il y a scandisk qui dit " l'ordinateur n'a pas été
éteint correctement " puis scan du ou des disques et pas d'erreurs détectées, ...
- Arrêt intempestif du pc avec ecran noir et redémarrage (comme s'il s'agissait
d'une baisse de tension électrique)
- Message d'erreur après le démarrage (soit concernant le clavier soit la souris soit
des applic. )
- Parfois des écrans bleus avec erreur 28 oe vxd
RÉSUMÉ DES RÉPONSES
- Vérifier que Windows Millenium a bien les dernières mises à jour
Windows Update
- Vous en avez assez de l'écran bleu de la mort,
changez la couleur :-))
- Mettre à jour les drivers et plus particulièrement : carte mère, carte graphique, carte son, ...
- Mettre à jour ou supprimer des logiciels comme certains antivirus (Norton, McAfee,...)
- Ouvrir le fichier bootlog.txt et vérifier s'il y a une erreur (FAIL) au démarrage
- Avant de fermer winME, taper <ctrl><alt><suppr> et supprimer les programmes douteux
- Lancer MSCONFIG.EXE et dans l'onglet Démarrage décocher les programmes douteux
- Problème avec les fichiers *.VXD : mise à jour des pilotes
- Liste de sites internet à consulter :
Microsoft Windows Millenium
Microsoft - Base de connaissance
Site de James A. Eshelman : aides Windows
How to Troubleshoot Windows Protection - Error messages
Windows de plus en plus STABLE par Zebulon
Erreurs listées dans le fichier Bootlog.txt
Messages d'erreurs (Techadvice.com)
Tous les drivers
Help drivers
Explications sur les fichiers systèmes par Henri Leboeuf
Liste FAQs, forums, aides, ...
-
Commentaires :
C'est la recherche et l'installation de drivers successifs concernant ma carte graphique avec chipset
N'Vidia qui a réglé définitivement (pour l'instant) mes écrans bleus. Ces drivers, je les ai trouvés
ici
Réponses détaillées
----- Original Message -----
From: "JanO" <
No_spam_JanO_@caramail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Monday, February 19, 2001 1:04 PM
Subject: Re: Fermeture windows me
Je pense que Windows plante car il essaye de se fermer alors qu'un logiciel est encore en mémoire
et que ce dernier refuse de s'en "déloger". Fait l'essai en vidant la mémoire manuellement de
tous les softs qui s'y trouvent avant de quitter Windows. Il se peut aussi que le cache n'a pas eu le temps
de se vider en écrivant les données qu'il avait sur le disque dur.
Un problème de démarrage et/ou de fermeture peut venir du fichier CONFIGMG.VXD qui contient
les chaînes d'initialisation et de clôture de Windows. Extraire ce fichier à partir des
fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier \windows\system.
----- Original Message -----
From: "JanO" <
No_spam_JanO_@caramail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Friday, February 16, 2001 11:38 AM
Subject: Re: gros probleme
Une erreur de protection Windows signifie qu'une erreur s'est produite lors du chargement ou du dé
chargement d'un pilote de périphérique virtuel (VxD). Dans la plupart des cas, on peut
déduire à partir du message d'erreur quel VxD n'a pas été chargé ou
déchargé, mais dans d'autres cas, il n'est pas possible de déterminer quel VxD a
causé le problème.
Des erreurs de protection Windows peuvent se produire dans l'une des conditions suivantes :
Dans tous les cas ci-dessous, demander un BOOTLOG.TXT au boot. Laisser son doigt sur la touche CTRL pendant
l'initialisation de l'ordinateur jusqu'à l'apparition d'un menu => choisir Journal (\BOOTLOG.TXT).
Le fichier se trouvera à la racine de "C" et pourra être édité afin de savoir
à quel moment Windows à "pêché" !;o)) (chercher le mot FAIL...)
- Un pilote mode réel et un pilote mode protégé sont en conflit.
Extraire le fichier incriminé à partir des fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le
dossier \windows\system.
- Le Registre est endommagé.
Faire SCANREG /FIX
- Le fichier Win.com ou Command.com est infecté par un virus ou est endommagé.
Extraire le fichier Win.cnf à partir du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier Windows. Renommez
ce fichier Win.cnf en lui donnant l'extension.com (Win.com).
- Un pilote est en cours de chargement à partir du fichier System.ini pour lequel un pilote en mode
protégé a déjà été initialisé.
Supprimer cette ligne dans le fichier system.ini ou lui mettre un ";" au début.
- Il y a un conflit d'E/S physique ou d'adresse RAM.
Intervertir les barrettes mémoire et/ou les vérifier.
- Des paramètres CMOS sont incorrects pour un périphérique intégré (tel
que paramètres de cache, horloge de l'unité interne, disques durs, etc.).
Vérifier dans le BIOS ces paramètres.
- La fonctionnalité Plug and Play du BIOS de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Vérifier dans les BIOS (SCSI et carte mère) ces paramètres et/ou les forcer (Disques
dur, IRQ,...SCSI).
- La mémoire ou le cache ne fonctionne pas correctement.
Dans le BIOS diminuer la vitesse de la RAM. et/ou du cache L2
- La carte mère de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Il faut mettre le BIOS à jour et si le problème persiste, il faut changer de carte.
- Vous avez installé Microsoft Office 97 et vous utilisez le logiciel Novell Client 32.
Pas de solution à fortiori sauf trouver un patch MS Office ou passer à une version
supérieure.
Un code 28 pour un périphérique signifie que les pilotes de ce périphérique ne
sont pas installés ou alors ont été interrompus lors de leurs installations et donc sont
ignorés.
Un problème de démarrage et/ou de fermeture peut venir du fichier CONFIGMG.VXD qui contient
les chaînes d'initialisation et de clôture de Windows. Extraire ce fichier à partir des
fichiers CAB du CD-ROM Windows et le placer dans le dossier \windows\system.
----- Original Message -----
From: "Merzhin" <Merzhin@azimail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Friday, February 16, 2001 6:27 PM
Subject: Re: problème de shutdown reboot
Non, ce n'est pas dommageable mais ce n'est pas normal.
Remarque, ça arrive même de temps à autre, sans prévenir, sur des machines bien
réglées C'est de la magie......sans doute.
Par contre, si chez toi c'est systématique, c'est que tu as un problème du genre périph
ou appli qui "accroche" à la sortie.
La plupart du temps, ça accroche aussi au démarrage, même si tu ne le vois pas.
Ton BootLog.txt peut te le dire et t'indiquer une piste.
Sinon, à défaut d'autres précisions de ta part, fait une MàJ systématique
de tous tes drivers et plus particulièrement : carte mère, carte graphique, carte son.
Certaine cartes mères sont par exemple allergiques aux connections par câble...
Et puis il y a les logiciels comme certains antivirus (Norton, McAfee,...)
----- Original Message -----
From: "Merzhin" <Merzhin@azimail.com>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Thursday, February 15, 2001 4:16 PM
Subject: Re: Erreur de protection
Rien d'intéressant sur la KB ? Et çà ?
http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp?DU=C&LNG=FRA&SA=PER
Et puis il y a ce site :
http://www.aumha.org/a/shutdown.htm
Effectivement, c'est en anglais peut-être est-ce pour çà que tu ne trouves pas
intéressant.
Avec un traducteur en ligne :
http://babelfish.altavista.digital.com/translate.dyn (et il y en a d'autres), on arrive malgré
certains défauts à comprendre ce qu'on veut nous dire et qui se révèle
très intéressant puisqu'ils traitent précisément de ton problème.
Evidemment, ils ne disent pas voilà le problème du computer de Sam et voilà comment il
doit le régler. Mais il y a un certain nombre de procédures à mettre en oeuvre pour
identifier la source du problème, ce qui, la plupart du temps, est la majeure partie du boulot.
Tu sembles bien sûr de ton matos et tu fais l'impasse sur l'i820. Soit.
Je suppose dans ce cas que :
tu as testé ton chipset avec l'utilitaire spécifique :
http://isranews.multimania.com/imthidu12.exe (830 Ko)
que tu as installé tous les derniers drivers ? SB Live, Geforce, réseau,... c'est vrai que tu
as dû te marrer avec les IRQ !
A ce propos, les derniers Deto3Nvidia V. 7.52 sont disponibles en français depuis ce matin à
cette adresse :
http://www.touslesdrivers.com
Quant aux logiciels, je suppose aussi que tu es certain de leur totale compatibilité. Au fait, tu ne
dis rien de ton antivirus ?
Chez aumha.org, Jim Eshelman MVP, explique que l'une des premières choses à faire est
d'analyser le fichier C:\BootLog.txt. Télécharge cet utilitaire
BootLog Analyzer :
http://www.gratilog.net/systeme2.htm
(240 Ko)
Crée un nouveau fichier BootLog.txt. Au démarrage, maintiens enfoncée la touche F8 ou
Ctrl. Dans le menu, choisis 2 - Bootlog.txt.
Une fois Win Me lancé, exécute BLA.exe. Tu peux alors voir ce qui peut causer des erreurs
(failures) ou des délais de boot importants. Sauvegarde cette analyse dans un fichier texte,
zippe-le et maile-le moi pour diagnostic si tu veux.
----- Original Message -----
From: yann
(yann.chotard@free.fr)
Subject: Erreur de protection windows
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-01-03 04:25:28 PST
Probleme classique avec TNT2
solutions : les dernier drivers...
mais surtout dans le bios il faut mettre "disable" au parametre : assign irq for vga....
j ai fait ceci et chez moi plus aucun pb depuis des mois!
From:
Merzhin (Merzhin@azimail.com)
Subject: Re: fermeture windows
Newsgroups:
microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-02-03 11:53:57 PST
"jean christophe" <oleron@chez.com> a écrit dans le message news:
0bed01c08e06$dc6ca6f0$a5e62ecf@tkmsftngxa07...
Salut à tous...
Y a-t'il des options à la commande "RUNDLL32.EXE User.exe,ExitWindows" ?
Je m'explique: lorsqu'un copin ferme son ordi sous ME, après avoir exécuté un log un
peu gourmand en ressources, lors de la fermeture, il a l'écran bleu "erreur protection windows,
system arreté, redémarrez l'ordinateur"..... je me demande si le system ne s'arrete pas trops
rapidement et ne se laisse pas le temps de fermer tous les fichiers temporaires..... je voudrais essayer de
ralentir la fermeture de windows grace à une option à RUNDLL32.EXE User.exe,ExitWindows.... ou
si qqn a une idée sur le prob??? il est équipé d'un duron 700 avec 64Mo ram, nvidia
TNT2, hd udma 15Mo 7200t....sur carte mère VIA...
Merci A+
AMHA, le problème n'est pas dans la vitesse de fermeture mais dans un périph ou
une appli qui accrochent à la sortie.
Où en est-il de la MàJ de ses drivers ? Quelles applis sont-elles installées ?
Ton raccourci vise à sortir de Win Me mais ne résout pas le problème.
From: Mor. vin.
(vincent.morel2@libertysurf.fr)
Subject: Windows de plus en plus STABLE !
Newsgroups:
microsoft.public.fr.windowsme
Date: 2001-01-31 10:45:19 PST
Salut a tous je voudrais votre avis sur "une astuce d'optimisation de windows" (ci-dessous): est ce sans
danger et efficace ???
Windows de plus en plus STABLE !
"Hein ? Stable ! T'est pas bien toi ! Ma souris débloque !, j'ai des messages sur un écran
bleu : Erreur dans le VxD machin"
Effectivement, à l'installation de Windows, certains VxD* ne sont pas installés ! (merci
Microsoft !) (*VxD = pilote de périphérique virtuel).
Voici comment résoudre ce problème :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Gestionnaire de périphériques, dans cette fenêtre
double-cliquez sur Périphériques Système. L'opération va être un petit
peu longue mais bénéfique ; maintenant cliquez sur chaque périphérique et
contrôlez l'onglet Pilote\Détails des fichiers du pilote
Si vous voyez : C:\Windows\System\configmg.vxd cela veut dire que vous utiliser le bon pilote. Par contre
si vous voyez : C:\Windows\System\vmm32.vxd (configmg.vxd) cela démontre que Windows utilise un
pilote générique pour ce périphérique et qu'il pourrait utiliser le bon pilote
mais celui-ci n'est pas installé !
Maintenant installez les VxD manquantes, elles sont 7 !
1. Vcomm.vxd = pilote de communication.
2. Vdd.vxd = pilote de périphérique vidéo.
3. Vflatd.vxd = pilote virtuel du tampon vidéo.
4. Vdmad.vxd = pilote du contrôleur DMA.
5. Vmouse.vxd = pilote de souris.
6. Configmg.vxd = manager de configuration de la carte mère.
7. Ntkern.vxd = pilote kernel.
Ces pilotes se trouvent dans les fichiers CAB du CD de Windows 98 (CAB20 pour ME CAB 50 pour Windows 98 SE
et CAB 45 pour Windows 98 première version). Sélectionnez les pilotes manquant et copiez les
dans le dossier C:\Windows\System. Redémarrez Windows et retournez jeter un oeil dans le gestionnaire
de périphériques système, les bons pilotes sont maintenant utilisés par Windows
! Et vous voilà avec un Windows plus rapide et surtout plus stable !
----- Original Message -----
From: emmanuel
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Sunday, March 04, 2001 12:48 PM
Subject: <<<<<<<< Ecran Bleu >>>>>>>>
2 fois sur 3, lorsque je quitte windows (démarrer/arrêter), et quelque soit les
soft utilisés au cours de la session, j'ai un écran bleu avec le message :
"Erreur de protection Windows. Vous devez redémarrer votre ordinateur.
Système arrêté."
Il n'y a aucun code erreur permettant d'identifier le problème. Je suis alors obligé
de redémarrer et dois subir un scandisk à chaque reprise. Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ?
(Config : Abit KT7A/Duron 800/Ennyah Ge Force 2MX)
Merci d'avance
Bien sur que tu n'es pas tout seul, j'ai bagarré pendant des semaines dans le
même newsgroup. Grace aux conseils de tous, ca marche
1- j'ai une carte nvidia geforce2 mx --> telecharger le dernier driver compatible
me, car tous ne le sont pas
2- probleme vxd --> aller dans system.ini à la ligne [386enh] et rajouter
device=vfat.vxd
device=vkd.vxd
mettre les 2 fichiers que tu trouves dans le CD install dans Win9x\win_20.cab dans
le repertoire c:\windows\system\vmm32
3- tu peux aussi rajouter dans system.ini à la ligne [vcache]
MinFileCache=2048
MaxFileCache=32768
Et tout ca, grace à Merzhin. Merci encore
----- Original Message -----
From: "Merzhin" dirhatan@free.fr
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsme
Sent: Wednesday, April 25, 2001 10:02 PM
Subject: Re: System tray
Le system tray (systray) lance toutes les applications au démarrage de Windows.
Ce sont les icônes que tu vois s'afficher près de l'horloge, en bas à droite de
l'écran. Tu peux éventuellement intervenir sur le nombre de ces applis en
faisant Démarrer | Exécuter => tape msconfig "OK" => onglet démarrage.
Tu décoches alors celles qui te semblent inutiles au démarrage, sachant que,
pour un bon fonctionnement du système, tu dois conserver celles-ci :
Load PowerProfile (2 fois)
ScanReg
Taskmon
*StateMgr
SystemTray
HIDserv (si présent)
STIMon (si présent)
et si tu les utilises :
TweakUI
TaskScheduler (Programmation des Tâches)
Tout le reste peut être désactivé.
Merzhin
Mise à jour liens morts => 18/03/02